Si ha adquirido un proyecto (paquetes de salida):

Usted tendrá 30 días naturales para usar el proyecto y verificar la viabilidad del uso de la misma. Si tiene algún tipo de problema, o vea que el proyecto no está logrando atenderle, póngase en contacto con nosotros que haremos todo para ayudarle, para que sea compatible con su implementación, resolución de problemas o realizaremos el cambio del proyecto por otro más adecuado para su necesidad. Si aún así no se siente satisfecho, realizaremos la devolución total de su inversión. En un plazo de 30 días, la devolución de la inversión no será posible, pero todas las demás prácticas siguen siendo válidas por tiempo indefinido.

Atención: Los cambios sólo pueden ser hechos por BancoProyectos y no por plantillas de desarrolladores externos de nuestro Portal BancoProyectos.

Si ha adquirido algún paquete promocional de proyectos:

Tendrá hasta 7 días corridos para utilizar las plantillas del paquete y verificar la viabilidad del uso de las mismas. Con cualquier tipo de problema, o viendo que las planillas no están consiguiendo atenderle, póngase en contacto con nosotros que haremos todo lo posible para ayudarle en la implementación de las mismas o la resolución de problemas, incluso cambiando hasta dos plantillas del paquete. Y si aún así no se siente satisfecho, deberá presentar por correo electrónico el motivo para la insatisfacción de cada proyecto. En caso de estar insatisfecho con más del 50% de las planillas del paquete, realizaremos la devolución del valor integral pagado en la adquisición del mismo, mediante el relato por correo electrónico de los motivos de la insatisfacción con cada hoja. Si el número es inferior al 50%, se realizará la anulación proporcional. Ejemplo: Compró un paquete con 10 proyectos por us 500, quedó insatisfecho con 3 hojas de cálculo, la anulación será de us 150. Después de un plazo de 7 días, la devolución de la inversión no será posible, pero todas las demás prácticas siguen siendo válidas por tiempo indefinido.

Atención: Los cambios sólo pueden ser hechos por BancoProyectos y no por plantillas de desarrolladores externos de nuestro Portal BancoProyectos.

En casos de proyectos o plantillas defectuosas, la cancelación de la compra puede ser solicitada en cualquier momento, siguiendo las mismas reglas anteriores: Devolución total para proyectos individuales y proporcionales para paquetes.